Autentika

Autentyczny Odcinek Cykliczny 2

Teraz powiem „Lubię Was”

Facebook wprowadził pewną drobną, wydawać by się mogło, zmianę. Teraz przy każdym fan page’u zamiast buttona „Zostań fanem” pojawił się przycisk „Lubię to!”.

Facebook wytłumaczył tę roszadę słowną tym, że jest to krok w stronę „lżejszego i łatwiejszego sposobu łączenia użytkowników z czymś, co budzi ich żywe zainteresowanie” oraz „spójności i konsekwencji”.

Przycisk „Lubię to!” jest od dawna jedną z flagowych funkcjonalności Facebooka. Dzięki niej, użytkownicy mogą wyrażać swój pozytywny stosunek do wszelkich form aktywności swoich znajomych. Zamiast komentować czyjś wpis, zdjęcie, wideo, można po prostu kliknąć button „Lubię to!”. Szybciej i łatwiej – dlatego funkcjonalność ta zdobyła ogromną popularność.

Przedstawiciele Facebooka uważają, że wykorzystanie tego sformułowania w miejscu przyłączania się użytkowników do fan page’a (like page’a?) sprawi, że będą oni bardziej skorzy do klikania i nawiązywania takich kontaktów. Jak będzie, czas pokaże czy rzeczywiście ta zmiana może w widoczny sposób wpłynąć na statystyki. Na razie można zastanawiać się nad tym, jak zareagują marki, które teraz zamiast „fanów” posiadają „jedynie” „osoby, które lubią nas na Facebooku”.

Warto też zerknąć tutaj - ludzie już tęsknią.

My, na naszym profilu FB, pytamy Was o zdanie.

A to wystąpienie Marka, które tłumaczy poniekąd ten krok:

Na zakończenie piosenka o lubieniu:

10 grzechów na Facebooku

Czyli podstawowe błędy, które popełniają prawie wszyscy, którzy rozpoczynają swoją marketingową przygodę na arenie social media.

Numer 10 – Nie bądź anonimową częścią korporacyjnej machiny, pokaż że jesteś człowiekiem

Numer 9 – Unikaj bezpośredniej reklamy. W social media zwykła reklama to spam

Numer 8 – Nie zapominaj, że social media to różny od tradycyjnego model komunikacji. Tu tak samo ważni jak Twoi znajomi, są znajomi Twoich znajomych. Właśnie w ten sposób rozchodzi się informacja

Numer 7 – Musisz mieć cel. Do różnych celów prowadzą różne drogi. Zastanów się, co chcesz osiągnąć, inaczej kręcisz się w miejscu

Numer 6 – Nie odsyłaj tylko do treści przygotowanych przez kogoś innego, sam musisz mieć coś ciekawego do powiedzenia

Numer 5 – Nie opisuj najbardziej błahych rzeczy jakie dzieją się w firmie. Nikogo to nie zainteresuje. Pisz tylko wtedy, jeśli masz coś ciekawego do powiedzenia

Numer 4 – Nie zapominaj o pozycjonowaniu. Wyszukiwarki to nadal podstawowe źródło informacji

Numer 3 – Bądź uczestnikiem nie obserwatorem. Śledź, pisz, komentuj. W ten sposób nawiązujesz cenne kontakty

Numer 2 – W social media wszyscy tworzą treści. Nie ignoruj tego. Spróbuj to wykorzystać. Zainspiruj innych do działania na Twoją korzyść

Numer 1 - Social media to kanał komunikacji. Musisz mieć zatem komunikat. Dbaj więc o ciekawe, wartościowe, świeże i oryginalne treści

Powyższy materiał może wydawać się trochę banalny, ale niestety większość z nas w praktyce popełnia te błędy. Dlatego warto przejrzeć sobie ten slideshow i zrobić mały rachunek sumienia. Tak naprawdę prowadząc jakiekolwiek działania w mediach społecznościowych, powinniśmy pamiętać o dwóch podstawowych rzeczach: o ciekawej i oryginalnej treści oraz o stałym, aktywnym kontakcie ze społecznościami. Jeżeli zapewnimy te dwa elementy, to social media same będą pracowały na naszą korzyść. Trzeba tylko mieć naprawdę dobre i świeże pomysły.

Na koniec jeszcze jedna uwaga - nie zapominajmy o planowaniu naszych działań. W social media, tak jak w klasycznych działaniach marketingowych i PR-owych, potrzebna jest nam spójna strategia i taktyka. Przykład Toyoty radzącej sobie z kryzysem, dzięki mediom społecznościowym i Nestlé, które spowodowało swój kryzys nieumiejętnymi działaniami w social media.

Inspiracją do napisania tego wpisu była poniższa prezentacja. Polecamy.

PS. I jeszcze jedno – pamiętajmy o regulaminach ;)

Wielkiejnocy życzy Autentika